上司が部下に対して理想があるように、部下も上司に対して理想を持っています。理想の上司に求める能力や人物像というのも、年齢層や時代によって変化していくものです。今回は特に今の新入社員が、上司に求める能力や人物像についてご紹介したいと思います…

仕事をうまく進めていく上でも、「聞き上手」であることは一つの重要なポイントであるといえます。そこで今回は、相手が気持ちよく話せる相槌の打ち方をご紹介します。 相槌を打つときのフレーズ 上手な相槌を打つためのテクニック 最後に 相槌を打つときの…

ビジネスメールでは、読みやすく、わかりやすく書くことが求められます。読みやすくする工夫にはさまざまなものが挙げられますが、代表的な例と言えるのが漢字とひらがなの使い分けです。もし、これまで意識したことがない場合は、漢字とひらがなの使い分け…

あまり馴染みがないけれども、ビジネスの場面で当たり前のように使われているビジネス用語。「よく耳にしていても実は意味がわからない…」「使ってはいても本当に合っているのか不安…」なんて人が実は結構いるようです。そこで今回は、よく使われるビジネス…

「わかりました」を敬語で伝えたいけれど、「了解しました」「承知しました」など何を使えばいいのかわからない人も多いのではないでしょうか。 今回は、「わかりました」を正しい敬語で伝え方について書いていこうと思います。 「わかりました」を伝えるの…

３月は異動や退職など、所属する部署や会社を去り、新天地に向かう仕事の転機となる時期になります。 ビジネスシーンでは別れ際こそ肝心です。実際、人付き合いが上手な人ほど、お別れの挨拶は決して手を抜かず、気持ちのいい印象を残します。 最後だからこ…

電話をかける時間にもマナーが存在します。 そこで今回は、電話を控えるべき時間帯や、電話をかけるうえでベストな時間などをご紹介します。 一般的な会社の就業時間 電話を控えるべき時間帯 ベストな時間帯 まとめ 一般的な会社の就業時間 一般的な会社では…

できるビジネスマンの多くは、身だしなみに気を配っています。 いくら能力が高くてもシワシワのスーツに身を包み、汚いバッグを持っていては周りへの印象がよいとはいえません。そこで今回は、仕事ができるビジネスマンのこだわりたい持ち物について紹介しま…

お客様とのやりとりや上司への連絡など、話す時だけに限らずメールでも敬語表現を正しく使うことは非常に大切です。 たとえ態度で敬意を表していても、敬語の間違いから相手に不快感を与えたり、ビジネスパートナーとして信用されず、商談が上手くいかなかっ…

日常的に使われている「四字熟語」。 その数はとても多くて、5千語とも1万語とも言われています。 中にはビジネスマンが知っておくべき四字熟語もあるのです。 そこで今回は「仕事で使える四字熟語」「座右の銘にできる四字熟語」をご紹介していきたいと思い…

ビジネスのやりとりでは、相手の要求に対して「NO」を言わなければならない場面が出てきます。ビジネスを円滑に進めていくためには、時には断ることも大切です。 ただ、断り方一つでもできるビジネスマンは相手を不快にさせない上手な断り方をしています。 …

社内外で話をする際、正しい一人称を使えていますか？ 社会人のマナーは色々ありますが、その中でも「一人称を正しく使えているか」というのはとても大切です。 今回は、ビジネスマンが使うべき一人称と、様々な一人称が相手に与える印象について詳しくご紹…

自己紹介は自分自身を知ってもらうためのプレゼンテーションであり、コミュニケーションの第一歩です。初対面での自己紹介で相手に好印象を持ってもらえれば、その後の関係もよりスムーズにいくでしょう。また、初めて訪問する会社でのあなたの第一印象は、…

英語は苦手だけど、初対面の外国人に自己紹介くらいは英語でしたいという方のために、今回はビジネスで使える英語の自己紹介をご紹介します。 通訳を通した会議のやり取りでも、挨拶や自己紹介を自分の言葉で行うことで、より誠実な印象を与えることができま…

ビジネスシーンで日常的に使用されるメールは、基本的なマナーを心得ておくことが大切です。相手の印象を損なわず円滑な業務を行うためにも、返信時のメールマナーを心得ておきましょう。今回は、ビジネスメールの基本的なマナーから、返信時に特に気をつけ…

メールの件名を見たときに、どのような内容か伝わらない、特に目を引く文言が書かれていないと、返信率や開封率が低くなります。それだけでなく、迷惑フォルダに振り分けられてしまう可能性も出てきます。特にビジネスメールだと、メール確認がスムーズにい…

新しい取引先など、会ったことのない相手に挨拶メールを送る際、相手に失礼にならず好印象を与えたいですよね。今回は押さえておきたいポイントとビジネスマナーを紹介します。 注意するべきポイント 初めての相手にメールをするときの挨拶の方法は？ 終わり…

挨拶文やメールの結びの言葉には、さまざまな文章があります。 今回は、ビジネスシーンでよく使われる結び言葉の一つ、「ご自愛ください」の正しい使い方をご紹介します。 「ご自愛ください」の正しい意味 「ご自愛ください」の間違った使い方や表現方法 「…

しばらく連絡を取っていない相手にメールを送るとき、冒頭に「ご無沙汰しております」と書くか、「お久しぶりです」と書くかで迷った経験がある人は多いのではないでしょうか。 ビジネスシーンでは、適切な言葉を選ぶことがとても大切です。 今回は「ご無沙…

当たり前に聞くけれど、実は定義が曖昧な「オフィスカジュアル」。それは言葉どおり、オフィスで仕事をするのにふさわしいカジュアル服や通勤向けのコーディネートを指します。今回は女性のオフィスカジュアルについて書いていきます。 オフィスカジュアルの…

多くの会社で定着しつつあるビジネスカジュアル。 今回はビジネスカジュアルとは何かという定義も含め、メンズのビジネスカジュアルについて書いていこうと思います。 オフィスカジュアルとビジネスカジュアルの違い ジャケットのインナーは何がよい？ おわ…

ビジネスにおいて、文書のやり取りをする機会は多いのではないでしょうか。 封筒の宛名は、郵便物を受け取ったときの第一印象となるため、基本ルールを押さえて正しく記入することが大切です。 今回は封筒の書き方を紹介しますので、ぜひ参考にしてみてくだ…

「大丈夫です」という言葉は、状況によって肯定とも否定とも取れる曖昧な言葉です。また、敬語ではないため、ビジネスの場面で使うのはふさわしくないとされています。 この記事では、「大丈夫です」の敬語表現を、具体的な例文をもとに紹介していきます。 …

ビジネスシーンでは避けることができない電話応対。苦手意識を持っている人も少なくありません。そこで、電話応対の基本マニュアルと知っておきたいマナーとコツを解説します。 会社での電話応対の基本 電話の受け方とマナー クッション言葉を上手に活用しま…

ビジネスメールでは本文の最後に「締めの挨拶」を添えることがマナーです。 メールの内容や相手に合わせた締めの言葉を使うことで、より親切な印象になり相手への配慮も伝わります。 今回はメールでの締めの言葉のポイントと例文をご紹介しますので、ぜひ参…

ビジネスメールのマナーやルールは、社会人の教養の一つとして重要です。 この記事では、初めてメールを送る相手の方へのメールの書き方やマナーを徹底解説していきます。 ビジネスメールの書き出しの基本 挨拶のさまざまな言い回し 結び まとめ ビジネスメ…

ビジネスシーンでは、気持ちの良い挨拶が欠かせません。 そこで今回は、挨拶の基本ルールについて解説します。ビジネスマナーを正しく理解して、相手の心をつかむ挨拶ができるようになりましょう。 挨拶の基本ルール 3種類のお辞儀とその使用場面 まとめ 挨…

時候の挨拶とは、四季折々の挨拶文です。 自分自身で感じ取った季節感を表現することができます。 今回は、場面に合わせて使える時候の挨拶の例文をご紹介します。 月別の時候の挨拶 選ぶ時のポイント 月別の時候の挨拶 1月 ・寒気厳しき折から・日ごとに寒…

営業マンがヒゲを生やすのは一般的に「NG」 営業マンがヒゲを生やしてはいけない理由とは 渋くて男前。ビジネスシーンでもOKなヒゲスタイルとは？ 営業マンがヒゲを生やすのは一般的に「NG」 ある調査によれば、営業職・内勤ともに80％以上の人が「ヒゲはナ…

「了解しました」を目上の人に使うのは間違い 「わかりました」を伝えるのに適した敬語①：「承知しました」 わかりました」を伝えるのに適した敬語②：「かしこまりました」 「わかりました」を伝えるのに適した敬語③：「承りました」 「了解しました」を目上…